1. Špatné umístění QR kódu
Jednou z největších chyb je nevhodné umístění QR kódu. Setkáte se s kódy na:
- billboardech u silnic (nikdo nemá čas zastavit a skenovat)
- pohyblivých vozidlech
- místech bez signálu nebo Wi-Fi (např. v metru bez internetu)
- obrazovkách, které zhasnou příliš rychle
Tip: Umisťujte QR kódy tam, kde má člověk dostatek času a pohodlí je naskenovat – na stole v kavárně, v čekárně, na letáku, na obale produktu nebo na faktuře.
2. Příliš malá velikost QR kódu
Další častá chyba je, že QR kód je příliš malý a obtížně čitelný. Pokud je QR kód miniaturní na vizitce nebo v rohu letáku, mnoho lidí ho buď nerozezná, nebo jejich telefon kód nenačte.
Tip: Doporučená minimální velikost je alespoň 2x2 cm pro tisk a minimálně 150x150 px pro obrazovky. Čím dál od oka, tím větší musí být.
3. Špatný kontrast nebo nevhodné barvy
QR kódy by měly být snadno čitelné. Použití světlých barev na světlém pozadí, barevných přechodů nebo průhlednosti vede často k tomu, že telefon QR kód nerozezná.
Tip: Vždy používejte tmavou barvu na světlém pozadí a dostatečný kontrast. Pokud chcete barevný QR kód, volte syté barvy a ověřte čitelnost testováním.
4. Příliš složitý QR kód
Pokud v QR kódu zakódujete dlouhou URL adresu, výsledkem bude hustý a těžko čitelný kód. Skenování pak může být pomalé a problematické.
Tip: Používejte zkracovače URL (například Bitly) nebo dynamické QR kódy, které umožní měnit cílovou adresu i po vytvoření kódu.
5. Neaktivní nebo nefunkční odkaz
Jeden z nejhorších scénářů – uživatel si dá práci se skenováním QR kódu a odkaz vede na neexistující stránku, chybovou hlášku, nebo ještě hůře na stránku bez optimalizace pro mobilní zařízení.
Tip: Vždy si QR kód před publikací otestujte na více zařízeních a ujistěte se, že stránka je responzivní a funkční.
6. Žádný kontext kolem QR kódu
Mnoho QR kódů je umístěných bez vysvětlení, kam vedou. Lidé mají tendenci skenovat méně často, pokud nevědí, co je za tím čeká.
Tip: Vždy přidejte textovou informaci, například:
- „Naskenujte pro slevu 10 %“
- „Otevřete naše digitální menu“
- „Zobrazit produktové video“
7. Statický QR kód na jednorázových kampaních
Pokud QR kód vede na statickou URL adresu a použijete ho na letácích, které již nejde stáhnout z oběhu, nemůžete obsah změnit. Pokud odkaz přestane fungovat nebo je potřeba kampaň upravit, QR kód je nevratně „mrtvý“.
Tip: Používejte dynamické QR kódy, které vám umožní kdykoliv změnit cíl, i když už QR kód máte vytištěný.
8. Nedostatečné testování
Velká část problémů vzniká kvůli tomu, že QR kódy nikdo neotestoval v praxi.
Tip: Otestujte kód na různých telefonech, v různých aplikacích (nativní čtečky, Google Lens, vestavěný fotoaparát), na iOS i Androidu.
9. Umístění na „klikatelná“ místa webu
Občas firmy dávají QR kód i na webové stránky. To nedává smysl – uživatel je přece už na internetu a může na odkaz jednoduše kliknout.
Tip: Na webu raději používejte klasické odkazy nebo tlačítka. QR kódy patří primárně do offline prostředí nebo na obrazovky, kde nejde pohodlně kliknout.
Závěr
Používání QR kódů může být velice efektivní – ale jen tehdy, když se vyhnete základním chybám. Pamatujte na čitelnost, funkčnost, kontext i jednoduchost. QR kód není jen „černobílá kostka“, ale most mezi vaším zákazníkem a digitálním obsahem. Postarejte se, aby tento most byl pevný, bezpečný a dobře fungoval.